PERGUNTAS FREQUENTES
1. A IdealSmart é uma loja de dropshipping?
R: Não. A IdealSmart é um e-commerce com estoque próprio. Todos os produtos são armazenados fisicamente por nós e enviados diretamente para o seu endereço com agilidade e segurança.
2. Como posso acompanhar o status do meu pedido na IdealSmart?
R: Assim que seu pedido for separado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar pelo nosso menu em "Rastreio de Pedidos".
3. Em quanto tempo recebo meu pedido?
R:
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Sul/Sudeste: 3 a 6 dias úteis
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Centro-Oeste: 5 a 9 dias úteis
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Norte/Nordeste: 7 a 12 dias úteis
O prazo depende da sua região e da modalidade de envio selecionada.
4. Quais são as opções de pagamento?
R: Aceitamos Cartão de Crédito (em até 3x sem juros), PIX e Boleto Bancário.
5. Qual é a política de devolução?
R: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento. Basta entrar em contato conosco via WhatsApp e nossa equipe vai te orientar em todo o processo.
6. Os produtos têm garantia?
R: Sim. Todos os nossos produtos têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Caso precise de suporte, é só nos chamar no WhatsApp.
7. A IdealSmart possui programa de afiliados ou parcerias?
R: Ainda não temos um programa oficial de afiliados, mas estamos sempre abertos a parcerias. Entre em contato para conversarmos.
8. Como entro em contato com o suporte da IdealSmart?
R: Você pode falar com a gente pelo e-mail idealecommerce@outlook.com ou clicando no botão do WhatsApp no canto inferior direito da tela.
9. Como fico por dentro das promoções e novidades?
R: Siga nossas redes sociais e assine nossa newsletter para receber ofertas exclusivas e cupons de desconto.
10. Meus dados estão seguros durante a compra?
R: Sim. Utilizamos criptografia e tecnologias de segurança avançadas para proteger todas as suas informações.
11. Posso ver avaliações de outros clientes?
R: Sim! Você encontra as avaliações reais de clientes nas páginas dos produtos, o que ajuda muito na hora de decidir sua compra.